Saksankielentaitoinen asiakastukihenkilö

Asiakasmäärämme kasvaessa, haluamme tarjota sinulle mahdollisuuden liittyä osaksi Vello-tiimiämme.

Asiakastuki-tiimimme jäsenenä pääset muun muassa

• tarjoamaan asiakastukea chat-palvelumme ja muiden kanaviemme kautta
• vastaanottamaan asiakastukipuheluita
• kontaktoimaan asiakkaitamme ja syventämään yhteistyötä heidän kanssaan
• sparraamaan asiakkaitamme
• poimimaan myyntisignaaleja ja myymään asiakkaalle Vellon ratkaisuja
• rakentamaan entistä laajempaa tukiportaaliamme ja tuottamaan asiakkaillemme itsepalvelumateriaalia Vellon käytön tueksi
• vastaamaan saksankielen arkikielen käännöksistä Velloon
• olemaan tärkeänä linkkinä asiakkaidemme ja tuotekehityksemme välillä

Alussa tarjoamme sinulle paikkaa yritysasiakastuestamme. Myöhemmin pääset rakentamaan myös täysin uutta kuluttaja-asiakaspalveluamme ja toimimaan halutessasi tiiminvetäjä- tai esimiesroolissa.

Olet työssäsi ennen kaikkea itseohjautuva ja oma-aloitteinen. Pystyt ratkaisemaan asiakkaan tarpeen alusta loppuun saakka itsenäisesti. Nautit itseään toistavasta ja itsenäisestä toimistotyöstä ilman sen suurempaa vastuuta.

Olet kiinnostunut liiketoiminnasta, teknologioista ja automaatiosta. Sinun ei tarvitse olla tietotekniikan tohtori, mutta hallitset sähköiset laitteet ja järjestelmät "selkärangasta".

Työ sopii erinomaisesti opiskelijalle (myös alle 18-vuotiaalle) ja uraa päättävälle seniorille. Työaika on pääsääntöisesti 3-5 tuntia päivässä muutamana päivänä viikossa, ajoittuen klo 10-18 välille. Voit itse vaikuttaa ansioihisi tekemiesi työtuntien ja myynnin mukaan.

Odotamme, että hallitset saksan- ja suomenkielen kiitettävästi. Jos olet saksankielen opiskelija tai puhut kieltä äidinkielenäsi, olet hyvin vahvoilla tähän työhön. 

Aiemmat vastaavat työtehtävät katsotaan eduksesi.

Työ sopii varmuudella sinulle, kun etsit lyhennettyä työviikkoa, osa-aikaista työtä tai ensimmäistä palkkatyötäsi.

Meillä Vellossa ollaan, kuin kotona: meillä ei ole kivijalkamyymälää, vaan ylimmän kerroksen Penthouse-huoneisto. Meillä ei ole loisteputkia, pitkää palaveripöytää, eikä Windows-koneita. Sen sijaan meillä on ydinkeskustan työpaikallamme oma sauna ja takka, olohuone sohvaryhmineen, tunnelma katossa ja aina syytä kippistää kuohuvaa!

Näiden lisäksi tarjoamme sinulle:

• Työpaikka 2.1.2024 alkaen
• Kolmipäiväinen palkallinen koulutus ja perehdytys työhön 2.1. - 4.1.2024
• Elämäntilanteeseesi sopivat työvuorot 8.1.2024 alkaen
• Palkka 11,30 €/h  + provisiot + mahdolliset kielilisät + bonukset
• Nuorekkaan ja rennon 8-henkisen osaajatiimin: tuotekehitys, myynti, markkinointi ja asiakastuki.
• Saat työskennellä mainiossa lokaatiossa Helsingin sydämessä, saunallisessa kattohuoneistossamme Fredrikinkadulla.
• Pääset työskentelemään muun tiimimme välittömässä läheisyydessä ja rennossa ilmapiirissä. Saat osallistua aktiivisesti Vellon kehittämiseen.
• Saat meiltä kaikki tarvitsemasi työvälineet, jotka auttavat sinua työssäsi.
• Kilpailukykyisen palkan lisäksi tarjoamme poikkeuksellisen kattavat työsuhde-edut mm. työmatkaedun, hierontaedun ja aamiaisedun.
• Puhumme yhdessä ja erikseen suomea, ruotsia sekä englantia.

Ps. Meillä työntekijä ei ole robotti, vaan ihminen. Ja maksamme ihmiselle kuuluvan palkan 😉

Tätä työtä voit hakea videotervehdyksellä. Kuvaa enintään 2 minuutin mittainen video itsestäsi.

Vastaa videolla ainakin seuraaviin kysymyksiin:

• Esittele itsesi (suomeksi)
• Kerro aiemmista työkokemuksistasi tai kerro, jos olet hakemassa ensimmäistä työpaikkaasi (suomeksi)
• Kerro, mikä tässä työssä nimenomaan kiinnostaa sinua / mikä sai sinut hakemaan tätä työtä? (suomeksi)
• Erottaudu lähettämällä Vellolle terveiset saksankielellä.